Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Quando você visita este site:

• dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, cliques, rolagem e movimentos na página, coletados por cookies, pelo Pixel da Meta e pelo Microsoft Clarity (veja o item 5).

Quando você cria uma conta e usa o sistema:

• dados de cadastro: nome, e-mail e senha (guardada de forma criptografada);
• dados do seu negócio que você decidir informar: nome, logo, CPF ou CNPJ, WhatsApp, Instagram, chave Pix e titular, e condições de pagamento;
• informações que você registra no sistema: insumos, receitas, orçamentos, pedidos, cardápio, financeiro e clientes;
• dados de uso do sistema, como acessos e ações realizadas, para segurança, suporte e melhoria do produto.

Quando você assina um plano:

• a Kiwify nos informa os dados da compra (nome, e-mail, plano, valor e situação do pagamento). Os dados de cartão e de Pix ficam com a Kiwify e não são armazenados por nós.

2. Para que usamos os dados

• criar e manter a sua conta e liberar o acesso conforme o plano contratado (execução de contrato);
• fazer o sistema funcionar: calcular custos e preços, gerar orçamentos em PDF, organizar pedidos, estoque e financeiro (execução de contrato);
• prestar suporte e enviar comunicações sobre a conta, a assinatura e mudanças no serviço (execução de contrato e legítimo interesse);
• manter a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal e legítimo interesse);
• medir o desempenho dos nossos anúncios e entender como as pessoas usam a página de vendas, para melhorá-la (legítimo interesse; veja o item 5).

Não vendemos dados pessoais.

3. Dados dos seus clientes

Os dados dos seus clientes que você cadastra no sistema (por exemplo nome, WhatsApp, data de nascimento, endereço e observações) ou que eles enviam pelo seu cardápio digital pertencem ao seu negócio. Nesse caso, você é o controlador desses dados e o Folhinha.App atua como operador: tratamos essas informações apenas para executar o sistema para você e conforme as suas instruções.

Cadastre só o necessário para atender o pedido. Observações sobre alergias ou restrições alimentares são dados sensíveis: registre-as apenas quando forem importantes para a segurança do cliente e com o conhecimento dele.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar:

• Supabase e Lovable: hospedagem do sistema e do banco de dados;
• Cloudflare: hospedagem deste site;
• Kiwify: processamento dos pagamentos e das assinaturas;
• Meta (Facebook e Instagram): medição de anúncios, pelo Pixel e pela API de Conversões;
• Microsoft (Clarity): mapas de calor e gravações de navegação das páginas de vendas;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as regras da LGPD e os fornecedores adotam padrões de segurança compatíveis.

5. Cookies, Pixel da Meta e Microsoft Clarity

Este site e o sistema usam o Pixel da Meta e a API de Conversões para saber quantas pessoas visitaram a página, clicaram para assinar ou concluíram a compra a partir dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram. Para isso, a Meta pode usar cookies e identificadores do seu navegador.

Nas páginas de vendas também usamos o Microsoft Clarity, que gera mapas de calor e gravações anônimas da navegação (cliques, rolagem e movimentos) para entendermos o que funciona na página. Campos de formulário são mascarados, e as gravações não são usadas para identificar você. Saiba mais na Declaração de Privacidade da Microsoft.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador e ajustar suas preferências de anúncios nas configurações da sua conta do Facebook ou do Instagram. Bloquear cookies não impede o uso do site.

6. Por quanto tempo guardamos

• dados da conta e informações cadastradas no sistema: enquanto a conta existir;
• depois do encerramento da conta ou de um pedido de exclusão, os dados são apagados, exceto o que precisarmos guardar por obrigação legal (por exemplo registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, e dados fiscais e de pagamento pelos prazos da lei).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas criptografadas e controle de acesso para que cada conta veja apenas os próprios dados. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; se ocorrer algum que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento;
• exclusão da conta e dos dados, respeitados os prazos legais de guarda.

Também é possível reclamar à ANPD. Se o pedido for sobre dados que um confeiteiro cadastrou sobre você, procure primeiro esse confeiteiro, que é o controlador; nós ajudaremos no que for preciso.

9. Menores de idade

O Folhinha.App é destinado a maiores de 18 anos e não coleta dados de crianças de forma intencional.

10. Contato e encarregado de dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pelo e-mail imstorebr0@gmail.com ou pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças importantes serão avisadas pelo sistema ou por e-mail.